Reservation ご予約について

ご希望のケーキをお届けするまでに、何度かお打ち合わせのお時間をいただき、十分にご満足いただけるお品を提供させていただければと考えています。
そのため、お届けご希望日まで余裕をもってお早めにご依頼いただければ幸いです。

ご予約のお申込みについて

店頭お引渡しでのご予約について

お問い合わせ先
0120-96-1006 (コールセンター)
受 付 時 間
10:00~17:00 (年末年始を除く)

※店舗につきましては営業時間が異なります。

店舗への直接のお問い合わせにつきましては、ホームページの「SHOP一覧」をご覧くださいませ。各店舗の連絡先を記載しております。

※路面店でのお問い合わせで、もしお電話が繋がらない場合はコールセンターに転送となります。

ブライダルケーキ、
デリバリー配送でのご予約について

お問い合わせ先

Tel :06-6346-6181

※土日祝は、コールセンターに転送されるため、
 担当部署より翌営業日以降に折り返しお電話をさせていただきます。

※デリバリーの配送の対象となるのは、定番商品を除く、
 ブライダルケーキなどの一部商品に限ります。

Fax :06-6345-1797

Mail:sales@mon-cher.com

受 付 時 間

平 日  /  9:00~18:00 ※祝日は除く

土日祝  / 10:00~18:00

不在時は担当の者が折り返しご連絡致しますので、
・お名前
・ご連絡先
・ご連絡がつくご都合の良いお時間
をお伝えいただきますようお願いいたします。

商品お引渡しまでの
日数について

お客様に十分にご満足いただける商品をご提供するための準備期間として、
下記のとおり多少お日にちをいただいております。(あくまで目安です。)

  • デコレーションケーキ(スタンダードタイプ)

    3営業日前まで

  • デコレーションケーキ(特注タイプ)

    7営業日前まで

    ※商品によっては当日お渡しできるものもございます。

  • ウェディングケーキ

    挙式予定日の2週間前まで

  • プティギフト

    挙式予定日の2週間前まで

  • シュガークラフト

    ご入り用の30日前まで

    ※ご予約状況によりお日にちをいただく場合もございます。

  • アイシングクッキー

    7日前まで

    ※受注数によりお日にちをいただく場合もございます。

あくまで目安での日数でございます。

※クリスマス・年末年始・バレンタイン・ホワイトデー・お盆などの繁忙期は、同一商品のご注文を多数いただいた場合、
 さらにお時間をいただくことがございます。まずはお気軽にお問い合せくださいませ。

配送料金について

お引き渡し方法により異なりますので、まずはお気軽にお問い合せくださいませ。

お問い合わせ先

Tel :06-6346-6181

※土日祝は、コールセンターに転送されるため、
 担当部署より翌営業日以降に折り返しお電話をさせていただきます。

Fax :06-6345-1797

Mail:sales@mon-cher.com

受 付 時 間

平 日  /  9:00~18:00 ※祝日は除く

土日祝  / 10:00~18:00

不在時は担当の者が折り返しご連絡致しますので、
・お名前
・ご連絡先
・ご連絡がつくご都合の良いお時間
をお伝えいただきますようお願いいたします。

ご注文のキャンセルについて

特注のケーキは、注文に応じて発注した新鮮な生クリームを使用し、マジパンや飴細工などのパーツをパティシエが数日前から準備を始めて一台一台心を込めてお作りしております。 お渡し予定日直前のキャンセルに関しましては、なるべくお控頂きますようお願い致します。
やむを得ずキャンセルされる場合は、以下のキャンセル料金のご負担をお願い致します。

  • お渡しの6日前

    無料

  • お渡しの5〜3日前

    ケーキ料金 半額

  • お渡しの前日・当日

    ケーキ料金 全額

何卒ご理解ご了承くださいますようお願い申し上げます。